Politique de remboursements

Date de mise en ligne : 4 juin 2024

Chez Educhub, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de [nombre de jours] jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de retourner un produit. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@educhub.com. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre produit doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine. Nous nous réservons le droit de refuser les retours de produits qui ne respectent pas ces conditions.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous procéderons ensuite au remboursement sur votre mode de paiement d’origine. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Produits non remboursables

Certains produits sont non remboursables, notamment les formations et les livres numériques téléchargeables.

Échanges

Nous ne proposons pas d’échanges pour le moment. Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@educhub.com.